Técnico/a administrativo/a de incidencias y reclamaciones (sector agroalimentario)

En Noa's Talent Recruitment seleccionamos Técnico/a Administrativo/a de Control de Incidencias y Reclamaciones para incorporarse a una empresa del sector agroalimentario ubicada en zona cercana a Vila-real, dedicada a la comercialización de productos a nivel nacional y europeo.

Buscamos un perfil con marcada capacidad analítica y un nivel avanzado de Excel, que se encargue de recopilar, revisar y analizar la información relacionada con las incidencias, reclamaciones y penalizaciones derivadas de la actividad de la compañía.

Funciones:

• Registro, recopilación y seguimiento de incidencias y reclamaciones.
• Recopilación y cruce de información procedente de diferentes departamentos y sistemas.
• Análisis de datos asociados a rechazos de mercancía, retrasos, reclamaciones y penalizaciones.
• Identificación y clasificación del origen de las incidencias: proveedor, operador logístico u otras causas.
• Análisis y cuantificación del impacto económico de las incidencias.
• Seguimiento administrativo de cargos, abonos y repercusiones económicas.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos y registros de incidencias.
• Elaboración de estadísticas, informes periódicos y cuadros de seguimiento.
• Análisis de tendencias, recurrencias y principales causas de incidencias.
• Coordinación con los departamentos de Compras, Ventas, Logística y Administración para obtener y contrastar la información necesaria.
• Apoyo en la mejora y automatización de herramientas de control y reporting.

Requisitos:

• Formación en Administración y Finanzas, ADE, Economía, Finanzas o similar.
• Experiencia previa en posiciones similares con un componente importante de análisis de datos, control, reporting o gestión de incidencias.
• Nivel avanzado de Excel, imprescindible.
• Experiencia trabajando con bases de datos, cruces de información y elaboración de informes.
• Capacidad para manejar un volumen elevado de información con rigor y atención al detalle.
• Perfil analítico, organizado y metódico.
• Capacidad para identificar desviaciones, investigar su origen y extraer conclusiones a partir de los datos.
• Buenas habilidades de comunicación y coordinación con otros departamentos.
• Valorable experiencia en sectores como agroalimentación, grandes superficies, distribución, logística o transporte.
• Valorable manejo de Microsoft Dynamics NAV / Business Central u otros ERP.

Se ofrece:

• Incorporación estable a una empresa consolidada y en crecimiento.
• Salario bruto anual entre 25.000 € y 27.000 €, en función de la experiencia y conocimientos aportados.
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 horas, con 30 minutos para comer.
• Trabajo presencial en oficinas.
• Posición transversal, con contacto habitual con las áreas de Compras, Ventas, Logística y Administración.
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.