18 Feb La inteligencia artificial en los procesos de selección: aliada, no sustituta
La Inteligencia Artificial ya forma parte del día a día de la empresas y, por supuesto, está teniendo una especial intervención en los departamentos de Recursos Humanos. Desde la automatización de tareas administrativas hasta el análisis predictivo de datos, su presencia en los procesos de selección es cada vez más habitual. Sin embargo, conviene aclarar una idea clave: la IA es una aliada estratégica, no un sustituto del criterio humano.
En Grupo Noa’s ya os hemos contado cómo la tecnología está transformando la gestión del talento a través de las demandas de empleo cada vez más enfocadas en los perfiles tecnológicos o nuestras formaciones en IA aplicada a la empresa. Pero, en este artículo queremos dar paso más para analizar su impacto directo en la selección de personal.
¿Cómo se está utilizando la IA en selección?
Actualmente, la IA interviene principalmente en tres grandes áreas:
1.- Criba curricular inteligente: Herramientas como LinkedIn Recruiter con IA, InfoJobs con matching algorítmico o plataformas como SmartRecruiters y Workday permiten analizar miles de currículums en segundos, identificando coincidencias entre experiencia, competencias y requisitos del puesto.
Estas herramientas reducen tiempos de selección y mejoran la eficiencia en fases iniciales, especialmente en procesos masivos.
2.- Análisis predictivo y People Analytics: Sistemas como SAP SuccessFactors o Cornerstone utilizan datos históricos para prever la probabilidad de éxito de un candidato/a en función de métricas objetivas. En este caso, las herramientas predictivas ayudan a tomar decisiones más documentadas, siempre que se combinen con evaluación cualitativa por parte de los reclutadores.
3.- Automatización de entrevistas y chatbots: Aplicaciones como HireVue o asistentes conversacionales integrados en los portales de empleo permiten realizar primeras entrevistas estructuradas o responder dudas frecuentes de candidatos/as 24/7, lo cual, facilita el cribado inicial y permite el aprovechamiento productivo de un horario casi infinito.
Además, herramientas como ChatGPT o Microsoft Copilot son un apoyo importante para redactar ofertas de empleo. Además, con la posibilidad de afinar correctamente los prompts que se dan a las herramientas, se pueden conseguir textos más inclusivos y optimizados que velan por el cumplimiento de los objetivos de igualdad empresariales.
¿Cuáles son las ventajas reales de la IA en selección de personal?
Si nos atenemos a las cifras de los estudios, su eficacia es muy elevada. De hecho, según el Future of Recruiting Report de LinkedIn (2024), más del 60% de los profesionales de selección afirman que la IA mejora su productividad, especialmente en tareas repetitivas. Entre sus principales beneficios destacan:
- Reducción del tiempo de contratación.
- Mejora en la identificación de talento pasivo.
- Mayor objetividad en fases iniciales.
- Optimización de la experiencia del candidato/a.
Sin embargo, la Inteligencia Artificial no puede evaluar aspectos clave como la cultura organizacional, la motivación real o la capacidad de adaptación emocional. El encuentro cara a cara y la destreza de los entrevistadores/as para encontrar las cualidades más relevantes de la persona, como son las softskills se perciben mejor con la selección humana.
¿Es remplazable el factor humano? Riesgos y límites.
Evidentemente, ante la aparición de la Inteligencia artificial también se plantean dudas sobre si eliminará el factor humano. Surgen grandes dudas sobre si las herramientas aplican sesgos algorítmicos si los datos de entrenamiento no son realmente equilibrados. O si existen riesgos en protección de datos y privacidad. O si, se pierde la personalización si se automatizan en exceso todas las tareas.
Ante esto, la nueva Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea (AI Act), que comenzará a aplicarse progresivamente en 2026, clasifica los sistemas de IA en selección como de “alto riesgo”, lo que implica mayores exigencias de transparencia y supervisión humana. Con lo cual, debemos entender que la Inteligencia Artificial debe seguir siendo supervisada por profesionales especializados en selección.
IA + experiencia humana: la fórmula ganadora.
En Grupo Noa’s entendemos la IA como una herramienta que libera tiempo para centrarnos en lo que realmente aporta valor: conocer a las personas, entender las necesidades estratégicas de la empresa y garantizar el encaje cultural. La tecnología agiliza los procesos, pero la decisión final sigue siendo humana.
Tengamos claro que, la inteligencia artificial puede analizar datos, pero solo las personas pueden interpretar talento.
Y, en los procesos de selección, esa diferencia lo cambia todo.