Coordinador/a de telemarketing

MADRID 1 vacante 07 abril 2021

Coordinador/a de telemarketing

¿Te apasiona el ámbito comercial, el Call Center y el trato directo con personas? ¿Buscas desarrollo profesional en una compañía dinámica y en crecimiento?


Requisitos

  • Buscamos profesionales proactivos, orientados al cliente y a resultados, con habilidades comunicativas y de resolución.
  • Experiencia previa de al menos 6 meses coordinando equipos comerciales en Call Center.
  • Disponibilidad inmediata.

Se ofrece

  • Contrato a través de Noawork (3 meses) + Paso Plantilla.
  • Jornada de 30 horas semanales, de lunes a viernes en horario de lunes a jueves de 15:00 a 21:00 y viernes de 12:00 a 18:00 horas.
  • Salario 9,04€ bruto / hora + Comisiones Trimestrales en función de objetivos.
  • Plan de formación y desarrollo profesional en una empresa en plena expansión.
  • Ubicación: zona norte Madrid (metro-cercanías Fuente de la Mora).
  • SI TE INTERESA NO DUDES EN INSCRIBIRTE. TE ESPERAMOS.ESTA ES TU OPORTUNIDAD .

Funciones

  • Lograr el cumplimiento de los KPIs establecidos tanto internos como del cliente en los servicios de tu responsabilidad, midiendo la productividad y calidad de los teleoperadores/as (contacto útil / hora, venta / hora, calidad, etc.).
  • Supervisar la calidad de los servicios prestados realizando escuchas de las llamadas, dando feedback a los teleoperadores/as y estableciendo planes de acción en las áreas de mejora detectadas.
  • Garantizar la correcta implementación de los distintos procedimientos y argumentarios, realizando seguimiento, con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del servicio prestado al cliente.

Gestionado por Alberto en Madrid


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